Kas penktas verslas Europoje pernai savo veikloje naudojo bent vieną dirbtinio intelekto (DI) įrankį, atskleidžia Eurostato duomenys. Nors ši technologija dažniausiai pasitelkiama rinkodaros, pardavimų ir verslo administravimo užduotims, „Omnisend“ pranešime žiniasklaidai pabrėžiama, kad ne visiems verslams būtina skubėti investuoti į DI sprendimus.
„Omnisend“ inžinerijos vadovas Alius Petraška pataria įmonėms, svarstančioms DI diegimą, pirmiausia įvertinti, ar jis padės spręsti realias verslo problemas. „Dirbtinis intelektas nėra ir niekada neturėtų būti tikslas savaime. Tai technologinė priemonė, kuri turi prisidėti prie verslo tikslų – padėti darbus atlikti greičiau ir efektyviau, kurti kokybiškesnę klientų patirtį, siekti geresnių veiklos rezultatų,“ – teigia A. Petraška. Anot jo, tik įvertinus DI naudą, galima produktyviai diskutuoti apie jo panaudojimą.
Daugiau efektyvumo – už mažiau nei 5 eurus
Vertinant bet kokias investicijas, svarbus jų atsiperkamumas, kuris aktualus ir galvojant apie DI įrankius. A. Petraška siūlo palyginti naujos technologijos kainą su įprastomis darbo sąnaudomis. Pavyzdžiui, programinių pakeitimų užduotis, kurią 2–3 programuotojų komanda atliktų per 3 dienas, pasitelkus DI, galėtų kainuoti vos 4 eurus ir 95 centus. „Žinoma, aklai pasitikėti sukurtu produktu negalima, prieš paleidžiant kodą į produkciją, jis turi būti kruopščiai patikrintas profesionalo,“ – perspėja pašnekovas, tačiau priduria, kad deleguojant kai kurias užduotis DI, galima reikšmingai sutaupyti programuotojų laiko.
Kada dirbtinis intelektas pakeis visus žmones?
Šiandien DI agentai be didesnių problemų gali atlikti smulkias užduotis, tokias kaip mygtuko spalvos pakeitimas ar vaizdinių elementų atnaujinimas internetiniame puslapyje. Tai įmonėms leidžia daugiau dėmesio skirti svarbesniems, laikui ir kitiems ištekliams imliems darbams, o darbuotojams – susitelkti ties strateginiais projektais, skatinančiais verslo augimą. „Kai dirbtinis intelektas atlieka kasdienes užduotis, mes galime imtis rimtesnių darbų, kurie automatiškai sukuria daugiau vertės verslui,“ – sako A. Petraška. Jis pabrėžia, kad sėkmingiems verslams klausimas neturėtų būti „ar verta“, o „kaip tinkamai“ pereiti prie DI technologijos.
Ekspertas ramina, kad DI visų žmonių neatleis ir jų darbų neperims. „Jos, kaip ir visų kitų išradimų, tikslas yra palengvinti mūsų kasdienybę. Tai būdas auginti verslo efektyvumą, neplečiant komandos ir nekomplikuojant kasdienių procesų,“ – tvirtina A. Petraška. Visgi jis perspėja, kad pernelyg didelis pasitikėjimas DI, neatliekant poveikio matavimų, netikrinant duomenų kokybės ir nesilaikant teisės aktų, gali sukelti neigiamų pasekmių: nutekinti duomenys, nemalonios situacijos su klientais ar reputaciniai iššūkiai. „Visi nori suspėti užšokti ant bangos ir naudotis dirbtiniu intelektu, bet tiesa ta, kad šiandien svarbiausiu įrankiu vis dar išlieka „Excel“ lentelės. Jos gali labai aiškiai pagrįsti finansines ir laiko sąnaudas bei atsakyti į klausimą, ar verta pasitelkti šią technologiją,“ – apibendrina „Omnisend“ inžinerijos vadovas.
„Omnisend“ – Lietuvoje įkurtas technologijų startuolis, neturintis išorinių investicijų. Įmonė patenka į sparčiausiai augančių Europos įmonių reitingą, sudaromą „Financial Times“. Šiuo metu „Omnisend“ komandą sudaro daugiau nei 250 žmonių, dirbančių Vilniuje, Kaune ir Čarlstone (JAV). Bendrovė vysto tarptautinę el. pašto ir SMS rinkodaros platformą, kuria naudojasi daugiau nei 150 tūkst. el. komercijos verslų visame pasaulyje.
