Nacionalinės žemės tarnybos (NŽT) interneto svetainėje pradeda veikti virtualus asistentas „Žemis“. Jis sukurtas tam, kad padėtų gyventojams, verslui ir institucijoms greitai rasti reikalingą informaciją apie NŽT teikiamas paslaugas ir vykdomą veiklą.
„Žemis“ atsakymų ieško NŽT patvirtintuose informacijos šaltiniuose, todėl vartotojai reikiamą informaciją gali gauti vienoje vietoje, nebereikės jos ieškoti skirtinguose svetainės puslapiuose. Asistentas veikia visą parą ir supranta lietuvių, anglų bei lenkų kalbas. Jei „Žemis“ neranda atsakymo, užklausa yra registruojama ir vėliau naudojama tobulinant jo žinių bazę.
NŽT yra pirmoji Aplinkos ministerijai pavaldi įstaiga, savo interneto svetainėje įdiegusi tokį virtualų asistentą. Laikinai NŽT direktoriaus pareigas einantis Dovydas Petraška pabrėžia įstaigos siekį palengvinti bendravimą su piliečiais ir įmonėmis: „Mums svarbu, kad NŽT paslaugomis būtų paprasta naudotis, o reikalingą informaciją žmogus galėtų rasti greitai ir jam patogiu būdu. Tai tik vienas iš sprendimų, kuriuos pasitelkiame gerindami paslaugų kokybę. Tikiu, kad ateityje skaitmeninių įrankių, padedančių klientams greičiau ir patogiau gauti NŽT paslaugas, turėsime dar daugiau.“
Dauguma NŽT paslaugų teikiamos nuotoliniu būdu. Prašymus ir dokumentus galima pateikti per Žemės informacinę sistemą (ŽIS), Elektroninius valdžios vartus, e. pristatymo sistemą arba elektroniniu paštu z.inf@nzt.lt.
Konsultacijos teikiamos telefonu +370 660 72 660. Sudėtingesniais klausimais klientai nukreipiami atitinkamos srities specialistams.
Gyvai konsultuotis galima NŽT klientų aptarnavimo skyriuose Vilniuje, Kaune, Šiauliuose, Marijampolėje, Panevėžyje, Utenoje ir Gargžduose. Skyrių adresus ir darbo laikus galima rasti NŽT interneto svetainėje.
Virtualų asistentą „Žemis“ rasite NŽT interneto svetainėje www.nzt.lrv.lt.
