Vasarai sparčiai artėjant į pabaigą, nemažai gyventojų dar skuba pasimėgauti atostogų dienomis ir planuoja išvykas po Lietuvą ar artimojo užsienio šalis. Populiari neilgų išvykų nakvynės forma – nuomojami apartamentai, sodybos, vasarnamiai. Visgi neretai malonias atostogų akimirkas aptemdo ne prastas oras, o buities incidentai: netyčia sugadintas televizorius, sudaužyti indai, apgadinti baldai ar kitas turtas. Ir tai kainuoja, nes svetimam turtui padarytus nuostolius tenka atlyginti.
Kaip rodo ilgametė draudikų praktika, vasaros metu padaugėja situacijų, kai netyčia apgadinamas kitiems priklausantis turtas – atostogų metu žmonės dažniau leidžia laiką ne savo namuose, keliauja, pramogauja, aktyviai leidžia laisvalaikį.
„Net ir nedidelis neatsargumas per atostogas gali baigtis finansine atsakomybe. Jei nuomojamame būste sugadinamas svetimas turtas, pirmiausia vertinama, kas už tai atsakingas. Kai žala kyla dėl nuomininko ar jo šeimos narių veiksmų, nuostolius gali tekti atlyginti jam pačiam. Todėl tokiose situacijose svarbi asmens civilinės atsakomybės apsauga“, – sako Andrius Stryla, „Lietuvos draudimo“ turto žalų strategijos ekspertas.
Pasak draudiko atstovo, tokios situacijos dažniausiai nutinka ne dėl piktybiško elgesio, o dėl neatsargumo ar buities incidentų. Nuomojamame būste žmonės naudojasi nepažįstama buitine technika, gamina maistą kitokioje virtuvėje, leidžia laiką terasose, kiemuose ar prie kepsninių. Be to, atostogų metu daugiau laiko kartu leidžia vaikai ir augintiniai, todėl net ir nedidelis neapdairumas gali baigtis apgadintu turtu.
Ką daryti sugadinus svetimą turtą
Pasak eksperto, nutikus incidentui, svarbiausia kuo aiškiau užfiksuoti situaciją ir išsaugoti visus su ja susijusius dokumentus. Turint asmens civilinio draudimo apsaugą, prieš susitariant dėl galutinės žalos atlyginimo sumos – rekomenduojama kreiptis į draudiką. Tai padeda objektyviai įvertinti žalą ir išvengti nesusipratimų tarp nuomininko ir būsto savininko.
„Tokiose situacijose svarbu ne skubėti, o aiškiai suprasti, kokia žala padaryta ir kaip ji turėtų būti pagrįsta. Savininko sulaikytas depozitas dar nebūtinai parodo galutinį nuostolio dydį. Jį padeda nustatyti nuotraukos, remonto sąmata, daiktų įsigijimo sąskaitos ar kiti dokumentai“, – sako A. Stryla.
Pasak jo, praktikoje dažnai nesutarimai kyla tuomet, kai žalos dydis nustatomas tik žodiniu susitarimu arba skubiai sulaikomas visas depozitas dar neįvertinus realių remonto ar keitimo išlaidų. Todėl svarbu paprašyti savininko pateikti aiškų nuostolio pagrindimą – nuotraukas, remonto sąmatą, pirkimo dokumentus ar kitus įrodymus. Tai padeda atskirti realiai patirtą žalą nuo įprasto turto nusidėvėjimo.
„Apie incidentą savininkui patartina pranešti kuo greičiau ir kartu užfiksuoti, kas nutiko, kokiam turtui padaryta žala ir kokių veiksmų reikės imtis toliau. Aiškus bendravimas padeda abiem pusėms. Nuomininkui svarbu parodyti geranoriškumą, o savininkui – pagrįsti patirtą nuostolį. Kai situacija fiksuojama faktais, žalos administravimas vyksta sklandžiau“, – pažymi A. Stryla.
Ekspertas priduria, kad žalų administravimo požiūriu naudinga ne tik nufotografuoti sugadintą daiktą ar vietą, bet ir užfiksuoti bendrą aplinką, kurioje įvyko incidentas. Taip pat rekomenduojama neskubėti atlikti remonto ar išmesti sugadinto daikto, kol situacija nėra suderinta su savininku ar draudiku. Šiuo atveju galioja paprasta taisyklė − kuo daugiau objektyvių duomenų surenkama iš karto, tuo paprasčiau įvertinti, ar reikalaujama suma yra pagrįsta.
Ką verta pasitikrinti prieš atostogas
Pasak draudiko atstovo, netikėtumų gali nutikti kiekvienam, tad asmens civilinės atsakomybės apsauga gali būti aktuali daugelyje kasdienių situacijų, kurios įvyksta netyčia. Pavyzdžiui, vaikui paspirtuku apgadinus kieme stovintį kaimyno automobilį, kamuoliui išdaužus kaimyno stiklą ar augintiniui svečiuose apgadinus svetimą turtą.
Todėl prieš išvykstant atostogauti ekspertas pataria pasitikrinti keturis svarbius dalykus:
- ar turite galiojantį asmens civilinės atsakomybės draudimą,
- kokie šeimos nariai yra juo apdrausti,
- kokioje geografinėje teritorijoje apsauga galioja,
- kokia draudimo suma bei išskaita nurodyti draudimo sutartyje.
Ekspertas atkreipia dėmesį, kad prieš kelionę verta ne tik žinoti, kad civilinės atsakomybės apsauga yra, bet ir susipažinti su pagrindinėmis jos sąlygomis, kad nutikus incidentui nekiltų jokių netikėtumų.
