Didžiausios draudimo bendrovės Lietuvoje ekspertai pastebi, kad neretai nuostolių namų turtui pridaro iš pirmo žvilgsnio net komiškos situacijos – nesėkmingai atidarytas fermentuoto gėrimo butelis, iš rankų iškritęs alyvuogių stiklainis ar vaikų išdaigos. Vis tik jų pasekmės – sugadinti baldai, sienos, grindys ar buitinė technika – gyventojams gali tapti nemaloniu finansiniu rūpesčiu.
„Praktikoje matome, kad buitinių žalų spektras yra itin platus – nuo vandens užliejimų iki visiškai netikėtų kasdienių incidentų. Namuose nuolat verda gyvenimas, čia gaminamas maistas, žaidžia vaikai, švenčiamos progos, tad nieko keisto, kad kartais ir labai paprastas veiksmas baigiasi netikėta žala. Tokios situacijos dažnai sukelia šypseną tik iš pirmo žvilgsnio, tačiau žmogui, kuriam tenka taisyti baldus, keisti grindų dangą ar pirkti naują prietaisą, tai yra rimtas nuostolis“, – sako Artūras Juodeikis, „Lietuvos draudimo“ žalų departamento vadovas.
Gyvenimo centras − virtuvė
Kaip pastebi ekspertas, virtuvė yra viena intensyviausiai naudojamų namų erdvių, todėl čia žala dažnai įvyksta dėl kasdienių veiksmų. Šiuolaikinėse virtuvėse yra daug lengvai pažeidžiamų paviršių ir įrenginių – stiklo keramikos kaitlentės, orkaičių ar gartraukių stiklai, baldų įstiklinimo elementai, taip pat grindų ar sienų dangos, kurias gali apgadinti netyčia iš rankų iškritęs daiktas.
A. Juodeikis prisimena vieną iš tokių pavyzdžių, kai dedant alyvuogių stiklainį į šaldytuvą jis iškrito iš rankų, kliudė virtuvės baldus ir pažeidė jų fasadus. Dar kitoje situacijoje krentantis puodelis ne tik sudužo, bet ir apgadino virtuvės sienelę bei grindų dangą.
„Iš dar labiau netikėtų atvejų galima paminėti nutikimą, kai atidarant fermentuoto gėrimo butelį jo turinys išsitaškė po visą kambarį. Iš pirmo žvilgsnio tai galėtų priminti nepavykusį vakarėlio momentą, tačiau pasekmės buvo kur kas rimtesnės: sugadintos sienos, drabužiai, staltiesė ir baldai. Ši netikėta žala siekė beveik 800 eurų“, − komentuoja draudimo žalų ekspertas.
Pasak jo, kartais gyventojai nesitiki, kad nedidelis daiktas gali padaryti apčiuopiamą žalą. Tačiau jei stiklainis ar puodelis krenta iš didesnio aukščio ir atsitrenkia į baldą ar grindis – pažeidimas gali būti pakankamai rimtas. Ypač tuomet, kai apdailos elementai yra vientisi, o norint juos atkurti, reikia keisti ne vieną mažą detalę, bet didesnį paviršiaus plotą.
Vaikų išdaigų pasekmės
Draudiko atstovas taip pat dalijasi keliais nesenais pavyzdžiais, susijusiais su vaikų žaidimais ir jų pasekmėmis.
„Vienu atveju ant grindų nukritusio telefono vaikas nepastebėjo ir pervažiavo jį vaikišku elektromobiliu. Kitu atveju, žaisdamas žaisliniu šautuvu, mažylis pataikė į televizoriaus ekraną ir jį sugadino. Tokiais atvejais svarbu ne ieškoti kaltų, o suprasti, kad aktyvus šeimos gyvenimas savaime didina tam tikrų buitinių incidentų tikimybę“, – sako A. Juodeikis.
Kalbant apie nuostolius netikėtose buitinėse situacijose, gyventojams rekomenduojama nepalikti brangių ar lengvai pažeidžiamų daiktų nestabiliose vietose – televizorių ant siauro paviršiaus baldų, vazų šalia krašto ir nepritvirtintų dekoratyvinių elementų ten, kur jie gali būti lengvai užkliudyti.
Ką daryti patyrus netikėtą buitinę žalą
Draudimo ekspertas primena, kad nutikus žalai svarbu pirmiausia pasirūpinti žmonių saugumu, o tuomet – tinkamai užfiksuoti įvykį. Net jei situacija atrodo nedidelė ar neįprasta, skubotas tvarkymas gali apsunkinti žalos vertinimą.
- Užfiksuokite sugadinimus nuotraukose ar vaizdo įraše. Reikėtų nufotografuoti bendrą įvykio vietą ir iš arčiau – pažeidimus.
- Neišmeskite sugadintų daiktų, kol žala nėra įvertinta. Tai ypač svarbu sugadinus techniką, baldus ar kitą brangesnį turtą.
- Jei nukentėjo kito žmogaus turtas ar sveikata, užfiksuokite aplinkybes kuo tiksliau. Tokiais atvejais gali būti aktualu pasinaudoti turima civilinės atsakomybės apsauga.
- Kreipkitės į draudiką kuo greičiau. Specialistai paaiškins, kokių dokumentų reikia ir kokie tolimesni žingsniai laukia.
- Išsaugokite remonto, valymo ar pirkimo dokumentus – jie gali būti reikalingi vertinant nuostolio dydį.
