Po kalėdinio laikotarpio daugelio namuose atsiranda ne tik šventinės nuotaikos, bet ir daiktų perteklius – netinkamo dydžio drabužiai, pasikartojančios dovanos ar kasdienybėje nepritaikomi daiktai. Sausis tampa aktyviausiu laikotarpiu, kai gyventojai ieško būdų šiems daiktams suteikti antrą gyvenimą.
Tarptautinio „DPD“ „E. barometro“ tyrimo duomenimis, 15 proc. Lietuvos gyventojų paskutinį internetu pirktą produktą grąžino. Tuo pat metu antrinė rinka Lietuvoje sparčiai plečiasi – beveik trys iš keturių gyventojų perka arba parduoda daiktus internetu, o 60 proc. aktyviai renkasi prekes iš antrų rankų. Šios tendencijos ypač išryškėja iškart po švenčių, kai vartotojai peržiūri savo pirkinius ir ieško racionalesnių sprendimų.
„Netikusių dovanų grąžinimas šiandien tapo įprasta vartojimo dalimi. Žmonės nebenori kaupti nereikalingų daiktų ir vis dažniau renkasi sprendimus, leidžiančius greitai ir paprastai juos grąžinti, perduoti ar parduoti kitiems“, – sako „DPD Lietuva“ komunikacijos vadovas Tomas Vaišvila.
Grąžinimas tapo kasdienybe
Daugelis e. parduotuvių šiandien siūlo patogias prekių grąžinimo galimybes. Dažniausiai pakanka užpildyti grąžinimo formą, tinkamai supakuoti prekę ir ją išsiųsti per paštomatą arba perduoti kurjeriui.
„E. barometro“ duomenys rodo, kad grąžinimo procesą kaip lengvą ir nereikalaujantį didelių pastangų vertina daugiau nei pusė Lietuvos e. pirkėjų, o dažniausiai pasirenkamas grąžinimo būdas – siuntos palikimas paštomate.
„Svarbu atkreipti dėmesį į grąžinimo terminus ir sąlygas – jos skiriasi priklausomai nuo parduotuvės. Taip pat ne visos prekės priimamos atgal, pavyzdžiui, apatinis trikotažas, kosmetika ar individualiai pagaminti gaminiai“, – primena T. Vaišvila.
Dažniausios klaidos po švenčių
Specialistai pastebi, kad pošventiniu laikotarpiu gyventojai dažniausiai susiduria su tomis pačiomis klaidomis:
- per vėlai pradedamas grąžinimo procesas ir praleidžiami terminai;
- nebeišsaugoti pirkimo dokumentai;
- bandymai grąžinti prekes, kurios, pagal taisykles, nepriimamos.
Kai grąžinti nepavyksta – padeda kiti sprendimai
Ne visas dovanas galima grąžinti, tačiau tai nereiškia, kad jos turi likti nenaudojamos. Po švenčių ypač suaktyvėja dovanų perdavimas artimiesiems, mainai ar pardavimas antrų rankų platformose, kaip pvz. Vinted. Antrinė rinka Lietuvoje tampa vis labiau įprasta kasdienio vartojimo dalimi, leidžiančia daiktams rasti naujus šeimininkus ir sumažinti nereikalingą vartojimą.
„E. barometro“ duomenimis, beveik pusė perkančiųjų iš antrų rankų tai daro bent kartą per mėnesį, dažniausiai siekdami sutaupyti arba rasti geresnį kainos ir kokybės santykį. Kartu populiarėja ir kūrybiški sprendimai – iš pirmo žvilgsnio nereikalingus daiktus galima pritaikyti naujai paskirčiai, pavyzdžiui, kvepalus naudoti kaip spintos ar patalynės kvapą.
