Vartotojų aljansas kartu su BEUC (Europos vartotojų organizacija) ir 28 vartotojų organizacijomis iš visos Europos pateikė skundus dėl Meta Platforms, TikTok ir Google veiksmų (ir neveikimo) kovojant su finansiniais sukčiavimais jų platformose.
Skundai pateikti nacionalinėms institucijoms, grindžiami galimais Europos Sąjungos Skaitmeninių paslaugų akto (SPA) pažeidimais.
2025 m. gruodžio – 2026 m. kovo mėn. BEUC ir vartotojų organizacijos 13-oje Europos valstybių vykdė plataus masto tyrimą, kurio metu buvo renkama informacija apie galimai apgaulingas finansines reklamas Meta, TikTok ir Google platformose. Tyrimo metu surinkta beveik 900 galimų sukčiavimo reklamų pavyzdžių.
Tyrimo rezultatai rodo, kad:
· finansiniai sukčiavimai platformose tebėra plačiai paplitę;
· platformos dažnai nereaguoja į pranešimus apie galimai neteisėtas reklamas;
· net ir gavusios pranešimus, platformos didelės dalies reklamų nepašalina.
Tyrimo duomenimis, Meta pašalino tik 146 iš 503 praneštų reklamų, TikTok – 79 iš 360, o Google – 18 iš 30.
Vartotojų aljanso prezidento Ryčio Jokubausko teigimu, problema nėra pavieniai sukčiavimo atvejai: „Šiandien socialiniai tinklai ir paieškos platformos tapo viena pagrindinių finansinių sukčiavimų infrastruktūrų. Sukčiai gali itin pigiai ir efektyviai pasiekti milijonus vartotojų, o platformos pernelyg dažnai arba nesugeba, arba nenori veiksmingai reaguoti. Dalyje reklamų naudojami manipuliaciniai pažadai apie greitus kreditus, lengvus pinigus ar garantuotą investicinę grąžą. Tai kelia didžiulį pavojų finansiškai pažeidžiamiems žmonėms.“
Vartotojų aljansas pabrėžia, kad pagal SPA labai didelės platformos privalo vertinti ir mažinti sistemines rizikas, susijusias su neteisėtu turiniu, sukčiavimais ir vartotojų apsauga.
Vartotojų aljansas ragina kompetentingas institucijas aktyviai tirti galimus pažeidimus ir užtikrinti, kad platformos ne tik deklaruotų kovą su sukčiavimais, bet realiai vykdytų savo pareigas.
Pridedama:
Ataskaita „Sponsored by Scammers“ ir jos priedas
