Nors baldų pirkimas internetu atrodo patogus ir paprastas, ekspertai perspėja, kad vien nuotraukų ir aprašymų nepakanka norint tinkamai įvertinti gaminio kokybę, spalvą, tekstūrą ir patogumą. „Eurostat“ duomenys rodo, kad elektroninė prekyba Europoje sparčiai populiarėja, ypač namų apyvokos prekių segmente, tačiau su tuo susiduria ir vis daugiau su kokybe ar netinkamomis prekėmis susijusių problemų.
Pasak Kirilo Kokotkino, „Gintaro baldų“ marketingo vadovo, internete pateikiamos nuotraukos, kurios gali būti retušuotos ar padarytos idealioje aplinkoje, bei vizualizacijos, kurias vis dažniau kuria dirbtinis intelektas, dažnai neišryškina realios baldo išvaizdos, medžiagų kokybės ar tinkamo atspalvio. Spalvos ekrane gali skirtis dėl skirtingų monitorių nustatymų, o dydžio pojūtis ir mastelis namų erdvėje sunkiai įvertinami be tiesioginio kontakto.
„Svarbu pamatyti, paliesti ir išbandyti baldą gyvai“, – teigia K. Kokotkinas. Jis pabrėžia, kad tik apžiūrėjus baldą salone galima įvertinti tikrą audinio atspalvį, jo šiurkštumą ar švelnumą, siūlių tvarkingumą, konstrukcijos tvirtumą ir bendrą komfortą. Taip pat lengviau suprasti, kaip baldas atrodys konkrečioje erdvėje, ar derės su esamais baldais ir interjeru. Nuotraukos ir aprašymai nesuteikia informacijos apie tai, ar baldas bus patogus konkrečiam žmogui, ar jo meistriškumas atitinka lūkesčius, ar kokybiškai apdirbtos detalės, pavyzdžiui, kojelės ar apdaila.
Net ir žinant tikslius matmenis, nuotraukoje sunku įvertinti tikrąjį baldo mastelį, todėl jis gali atrodyti per didelis arba per mažas kambaryje. K. Kokotkinas priduria, kad salone galima ne tik realiai įvertinti mastelį ir palyginti skirtingus modelius, bet ir gauti profesionalią konsultaciją apie tinkamiausią baldą pagal patalpos išplanavimą ir individualius poreikius.
