Įprasti plakatai ir kita spausdinta reklama prekybos vietose pamažu užleidžia vietą dinamiškesniems skaitmeniniams sprendimams. Lietuvos parduotuvėse vis dažniau naudojami skaitmeniniai ekranai ir kitos technologijos, kuriančios modernesnę, vizualiai patrauklesnę ir įtraukiančią apsipirkimo aplinką.
„Coca-Cola HBC Lietuva“ aktyviai plečia skaitmeninių sprendimų naudojimą prekybos vietose. Bendrovės kanalų rinkodaros vykdymo vadovė Lina Starkova pabrėžia, kad konkuruojama ne tik dėl vietos lentynoje, bet ir dėl pirkėjo patirties. „Mums svarbu būti ten, kur yra šiuolaikinis vartotojas, ir kalbėti jam artima vizualine kalba“, – sako L. Starkova, akcentuodama skaitmeninių sprendimų svarbą jaunimui, ypač tūkstantmečio ir Z kartoms.
Ekranas parduotuvėje – daugiau nei reklama
Skaitmeninių sprendimų poveikį pirkėjų elgsenai patvirtina moksliniai tyrimai. 2026 m. „Journal of Marketing“ publikuotame tyrime analizuotos 237 reklamos kampanijos ir apie 30 mln. apsipirkimų. Nustatyta, kad skaitmeninės reklamos poveikis prekybos vietoje vidutiniškai 8,1 proc. padidino tikimybę, kad pirkėjas pasirinks ekrane reklamuojamą produktą. Poveikis buvo dar didesnis naujiems produktams, populiariems prekių ženklams ir kai ekranas buvo šalia produkto.
Tai svarbu ir dėl didelio informacijos kiekio parduotuvėse. Akių judesių tyrimai rodo, kad vizualiniai ženklai gali nukreipti pirkėjo dėmesį į konkretų produktą ir padėti jį greičiau pastebėti.
Skaitmeninis turinys gali pagerinti ir bendrą apsipirkimo patirtį. Eksperimentas maisto prekių parduotuvėje parodė, kad skaitmeninis ekranas prie kasų sumažino subjektyviai suvokiamą laukimo laiką ir sukūrė malonesnę patirtį, o tai didino pasitenkinimą parduotuve.
„Technologija mums nėra tik būdas parodyti reklamą. Ji leidžia kurti emociją, judesį, greitai reaguoti į aktualijas ir pateikti turinį būtent ten, kur vartotojas priima sprendimą“, – teigia L. Starkova. Tikimasi, kad prekybos vieta taps ne tik vieta produktui pasiimti, bet ir erdve, kurioje galima atrasti kažką naujo.
Vienas ekranas – daugybė skirtingų istorijų
Didelis skaitmeninių sprendimų privalumas – lankstumas. Vietoje nuolat gaminamų ir keičiamų fizinių reklamos priemonių, skaitmeninis turinys gali būti atnaujinamas centralizuotai.
„Skaitmeninis sprendimas suteikia mums galimybę tą pačią erdvę nuolatos keisti – šiandien joje pristatyti naujieną, rytoj sezoninį pasiūlymą ar kitą aktualią žinutę. Taip sumažėja poreikis kiekvienai kampanijai gaminti ir transportuoti naujas fizines reklamos priemones. Tai kartu yra ir efektyvesnis resursų naudojimo modelis“, – pasakoja L. Starkova.
Vis dėlto vien ekranas negarantuoja rezultato. Svarbu, kur ekranas įrengtas, kada pirkėjas jį pamato ir kokį turinį jis rodo. Tyrimai rodo, kad efektyvumui įtakos turi ekrano vieta parduotuvėje ir turinio atitikimas pirkėjo apsipirkimo tikslui.
Tai keičia ir prekybos rinkodaros logiką – nuo statiškos reklamos pereinama prie turinio, kurį galima pritaikyti konkrečiai vietai, sezonui, paros metui ar komunikacijos tikslui.
Metai, kai naujovės tampa norma
„Coca-Cola HBC Lietuva“ šie metai išsiskiria itin dideliu naujovių tempu – bendrovės teigimu, jos sudaro daugiau nei 30 proc. pristatomų sprendimų.
„Tai labai dinamiški metai. Norime ne tik sekti, kaip keičiasi mažmeninė prekyba, bet ir patys išbandyti naujus formatus bei kelti kartelę tam, kaip maisto ir gėrimų kategorija gali atrodyti parduotuvėje“, – teigia L. Starkova. Diegdami tokius sprendimus, siekiama rodyti kryptį ir kurti gerąją praktiką, kuri ilgainiui tampa nauju standartu.
Pasak jos, fizinės parduotuvės vaidmuo dėl to nemažėja – priešingai, ji įgauna naują funkciją. Elektroninei prekybai suteikiant patogumą, fizinė parduotuvė gali pasiūlyti tai, ko ekranas namuose negali pakeisti – galimybę pamatyti, atrasti ir patirti produktą realioje aplinkoje.
Todėl ateities parduotuvėje lentyna vis dažniau bus ne galutinis vartotojo kelionės taškas, o platesnės patirties dalis, kurioje susijungs fizinis produktas, skaitmeninis turinys ir emocija.
Šaltiniai:
Dennis Herhausen, David de Jong, Dhruv Grewal, In-Store Advertising with Digital Signage, Journal of Marketing, 2026.
How do consumers process digital display ads in-store? The effect of location, content, and goal relevance, Journal of Retailing and Consumer Services, 2020.
Vision (im)possible? The effects of in-store signage on customers’ visual attention, Journal of Retailing and Consumer Services, 2014.
Let me entertain you – Increasing overall store satisfaction through digital signage in retail waiting areas, Journal of Retailing and Consumer Services, 2019.
