Šeštadienį apie 13 val. „Swedbank“ klientai pranešė negalintys prisijungti prie banko išmaniosios programėlės. Sistemoje taip pat buvo rodomas įspėjimas apie galimus nesklandumus.
„Swedbank“ nurodė, kad trikdžiai galimi jungiantis tiek prie interneto banko, tiek prie išmaniosios programėlės. Bankas teigė aiškinęsis sutrikimo priežastis ir žadėjo kuo greičiau pašalinti nesklandumus.
Pradiniame pranešime nebuvo nurodyta konkreti techninė gedimo priežastis ar laikas, kada paslaugų veikimas galėtų būti atkurtas. Paskelbimo metu bankas dar nebuvo pranešęs, kad prisijungimo problemos pašalintos.
„Swedbank“ klientams rekomenduoja turėti bent dvi skirtingas prisijungimo ir operacijų tvirtinimo priemones, nes viena jų gali neveikti dėl techninių sutrikimų.
Prie banko interneto banko ir programėlės galima jungtis biometriniais duomenimis, „Smart-ID“, „Mobile-ID“ arba PIN generatoriumi. „Smart-ID“ naudojamas ir mokėjimams bei kitoms operacijoms patvirtinti.
