Įmonės dažnai ieško augimo galimybių naujose rinkose, tačiau didelė dalis potencialo gali slypėti jau esamoje komandoje, kurios laiką atima pasikartojančios administracinės užduotys. Pasitelkus dirbtinį intelektą (DI), peržiūrėjus procesus ir apmokius darbuotojus naudotis naujais įrankiais, su ta pačia komanda galima pasiekti žymiai daugiau. Tai leidžia darbuotojams sutelkti dėmesį į didesnę vertę kuriančią veiklą, o ne į pasikartojančius, „robotiškus“ darbus.
Tarptautinis tyrimas „State of Sales“ parodė, kad pardavėjai net 60 proc. savo darbo laiko skiria ne tiesioginiams pardavimams, o kitoms veikloms, tokioms kaip duomenų suvedimas, pasiūlymų rengimas ar informacijos paieška. Nors Baltijos šalys nebuvo įtrauktos, panaši tendencija pastebima visame pasaulyje. Tai kelia klausimą, kiek įmonės galėtų augti, jei technologijos perimtų dalį rankinio administravimo.
„Silensis“ vadovas Marius Šilenskis ir valdybos pirmininkas Ričardas Čepas pastebi, kad įmonei augant didėja ir administracinis krūvis, atsiranda papildomos procedūros ir sistemos. Darbuotojai dažnai tampa tarpininkais tarp nesusikalbančių sistemų, o tai paslėptas „mokestis“ už augimą. Šio „mokesčio“ kaina gali būti nepastebėtas pelno kritimas ar prarastas klientas.
DI ir pasikartojančių užduočių automatizavimas gali žymiai sumažinti rankinio darbo apimtį. Pavyzdžiui, didmeninėje prekyboje DI gali automatiškai tikrinti kainas, likučius ir kliento sąlygas, parengti pasiūlymo projektą. Vienoje gamybos įmonėje, pritaikius DI sprendimus gamybos planavimui, gamybos apimtys išaugo 45 proc., sumažėjo klaidų ir efektyviau buvo panaudoti ištekliai.
Panašūs principai taikomi ir kitose srityse: statybose, logistikoje, NT valdyme, finansų ir profesinių paslaugų sektoriuose. Automatizavus buhalterinius procesus, specialistai gali skirti daugiau laiko sudėtingiems atvejams ir klientams.
Sutaupytos valandos savaime nevirsta pelnu. Tam reikalingas aiškus planas, kaip panaudoti atlaisvintą laiką – ar tai būtų daugiau naujų klientų paieška, ar efektyvesnis sandorių valdymas. Svarbu matuoti rezultatus, įvertinus ir technologijų diegimo sąnaudas. Pavyzdžiui, padidinus veiklos pelno maržą net ir vienu procentu, metinis pelnas gali išaugti šimtais tūkstančių eurų.
Įsigijus DI įrankius, būtina peržiūrėti ir įmonės darbo tvarką. Jei darbuotojas turi naudoti naujas technologijas, bet kartu atlikti visas senas procedūras, jo darbo krūvis gali netgi padidėti. Todėl svarbu pradėti nuo darbo procesų peržiūros, įvertinti, ką galima automatizuoti, apmokyti darbuotojus ir aiškiai apibrėžti naujas atsakomybes. „Silensis“ padeda įmonėms automatizuoti procesus, mokyti darbuotojus ir taip skatinti verslo augimą ne samdant naujus žmones, o efektyviau išnaudojant esamus resursus.
