Vis daugiau Lietuvos gyventojų keliauja į užsienį – per keletą metų kelionių srautas išaugo beveik penktadaliu. Tačiau keliaujant svetur gali kilti iššūkių, pavyzdžiui, atvykus į kitą šalį telefonas neprisijungia prie mobiliojo ryšio tinklo ar neveikia internetas. „Bitė Lietuva“ specialistai teigia, kad dažniausiai sprendimas slypi telefono nustatymuose.
„Išmanusis telefonas kelionėje atlieka daugybę funkcijų – nuo navigacijos iki skrydžių informacijos tikrinimo ar atsiskaitymų. Todėl ryšio praradimas užsienyje gali sukelti ne tik nepatogumų, bet ir streso. Dažniausiai ryšio problema būna susijusi su keliais nustatymais, kuriuos galima greitai patikrinti pačiame telefone“, – sako Mindaugas Rauba, „Bitė Lietuva“ technologijų direktorius.
Anot jo, pirmiausia reikėtų patikrinti, ar telefone įjungti mobilieji duomenys ir tarptinklinis ryšys (angl. data roaming). Jei ši funkcija išjungta, telefonas neprisijungs prie užsienio operatorių tinklų, todėl neveiks mobilusis internetas ir dalis kitų ryšio paslaugų.
„Žmonės kartais „roamingą“ sąmoningai išjungia telefono nustatymuose, ypač jei nekeliauja. Tačiau pamiršus šią funkciją aktyvuoti, telefonas užsienyje negalės naudotis vietinių ryšio tiekėjų tinklais“, – aiškina M. Rauba.
Kita dažna priežastis – pasiektas mobiliųjų duomenų naudojimo ar išlaidų limitas. „Bitės“ ir „Labas“ klientai apie tai paprastai informuojami SMS žinutėmis. Taip pat šią informaciją galima pasitikrinti savitarnoje.
Jei telefonas vis tiek neprisijungia prie vietos tiekėjo tinklo, patariama rankiniu būdu pasirinkti kitą mobiliojo ryšio tiekėją.
„Automatinis tinklo pasirinkimas dažniausiai veikia sklandžiai, tačiau kartais telefonas prisijungia prie operatoriaus, kurio ryšys konkrečioje vietoje silpnesnis. Tokiu atveju verta nustatymuose pasirinkti kitą vietinį ryšio tiekėją iš galimų operatorių sąrašo“, – teigia „Bitė Lietuva“ technologijų direktorius.
Jeigu problema išlieka, tinklo nustatymų atstatymas į gamyklinius arba telefono paleidimas iš naujo gali padėti. Jei telefonas užsienyje vis tiek neprisijungia prie tinklo, ekspertas pataria kreiptis į savo ryšio tiekėją. „Bitės“ specialistai gali padėti patikrinti ryšio nustatymus ar kitus techninius parametrus ir padėti atkurti ryšį.
Patariama pasitikrinti dar prieš kelionę
Ruošiantis į kelionę, rekomenduojama pasitikrinti ne tik asmens dokumentų galiojimą, bet ir mobiliojo ryšio niuansus.
„Prieš kelionę verta pasitikrinti savo mobiliojo ryšio plano sąlygas – kiek mobiliųjų duomenų galėsite naudoti užsienyje ir ar galioja tie patys tarifai kaip Lietuvoje. Taip pat rekomenduojama įsitikinti, kad telefone aktyvuotas tarptinklinis ryšys ir atsisiųsti programėles, kurių gali prireikti kelionės metu, pavyzdžiui, navigacijos ar viešojo transporto“, – pataria „Bitė“ technologijų direktorius.
Jo teigimu, ypač svarbu planuojant kelionę už Europos Sąjungos (ES) ribų iš anksto pasidomėti mobiliojo interneto kainomis ir, jei reikia, užsisakyti specialų duomenų paketą. Juo labiau, kad kai kuriose šalyse mobiliojo interneto kaina gali būti gerokai didesnė nei ES šalyse.
Atvykus į kitą šalį ir prisijungus prie vietinio mobiliojo ryšio tinklo, „Bitės“ ir „Labas“ klientai informuojami SMS žinute apie jiems taikomus tarifus. Prireikus papildomų duomenų, juos galima lengvai užsakyti ir kelionės metu.
